소비자권리

온라인 쇼핑에서 반품이 불가능해지는 이유는 반품기간 초과, 제품 사용·훼손, 판매자 예외사항, 프로모션 적용 여부 등 여러 가지예요. 주문 화면에서 반품 정책을 먼저 확인하고, 문제 발생 시 고객센터에 빠르게 문의하면 대부분 해결할 수 있어요.